Pagos, envíos y devoluciones

TARIFA PLANA

Los gastos de de envío para cualquier producto que se envíe a la península son 4 € + IVA. Para los envíos que se realicen a Baleares, Ceuta y Melilla, los gastos de envío son 10 €.

ENVÍO GRATUITO

A partir de 90 € de compra, el envío es gratuito. ¡No olvides seleccionar esta opción cuando realices tu pedido!

PAGOS

Los pagos se harán mediante tarjeta de crédito.

Los trabajadores de Artetres no tenemos acceso a ningún tipo de dato de nuestros clientes.

El pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a la confirmación del pedido. Pasado ese tiempo si no llega el pago, el pedido sera anulado inmediatamente.

ENVÍOS

Productos no aptos para correos:
Todos aquellos que midan mas de 1 metro por cualquiera de los lados.

Productos no aptos para avión:
Todos aquellos productos que Contengan líquidos inflamables o sprays.

ZONAS DE ENVÍO:
  1. Provincia de Madrid
  2. Provincias limítrofes
  3. Península y Andorra
  4. Baleares, Ceuta y Melilla
  5. Islas Canarias
PLAZOS DE ENTREGA

Envíos estandar de 2 a 6 días en oficina correos o domicilio (Peninsula).
Envíos estandar de 3 a 7 días en oficina correos o domicilio (Baleares).
Envíos estandar de 5 a 10 días en oficina correos o domicilio (Ceuta y Melilla).
Envíos estandar de 4 a 11 días en oficina correos o domicilio (Canarias).
Envio gratuito a partir de 90 euros de mercancía.

El tramite de preparación de pedidos sera de entre 24 y 96 horas, según su complejidad y stock.

La preparación comenzara a contar desde la confirmación del pago. (Si es algo muy urgente se recomienda llamar a la tienda o enviar un correo para agilizar los tramites).

A partir de la confirmación del pago se intentara entregar el pedido en la mayor brevedad posible, entre 24 y 72 horas, Trabajamos con agencia transportes de Correos.

IMPORTANTE

En todos los envíos a Canarias se mandara la factura exenta de I.V.A.

Los gastos de aduanas e impuestos de importación serán asumidos por el cliente.

En caso de alguna devolución de un envío, se descontaran todos los gastos ocasionados por el transporte de la cantidad a devolver.

Cuando se produce un envío se debe comprobar y verificar que todos los productos entregados que figuran en el albarán o factura están en perfecto estado, y si no presentan daños visibles, una vez entregada la mercancía poner en la hoja de entrega pendiente de revision. Abrirlo y comprobarlo en un máximo de 24 horas.

Los plazos de entrega del material son orientativos, los retrasos de entrega no implican anulación del pedido ni indemnización alguna.

IMPORTANTE (Información de mercancias voluminosas)

Por contrato, las agencias de transporte solo están obligadas a llevar el paquete hasta la puerta del Inmueble, no al interior del mismo ni a la puerta de su domicilio.

NOTAS

(1) Los envíos con destino Andorra estarán exentos de la aplicación de impuestos indirectos.

(2) Tarifa aplicable asimismo a los envíos con origen Baleares y destino España Peninsular o Andorra. En este último caso estarán exentos de IVA.

(3) Los envíos con destino Canarias estarán exentos de la aplicación de impuestos indirectos.

REEMBOLSO

Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75% con un mínimo de 1,75 €. Descuento 35 %.

ENTREGA EN FRANJA HORARIA

Este servicio solo se realizará en capitales de provincia y localidades dotadas de reparto de tarde. Descuento 85%.

PESO Y CUBICAJE

Peso real máximo por envío 30 kilos. A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (centímetros)/6000

DIMENSIONES

Las dimensiones máximas deben cumplir la siguiente regla: Largo+Ancho+Alto <= 210 cms., no pudiendo ser ninguna de estas medidas superior a 1,20 m.

Dimensiones Extra: Si una dimensión excede el máximo estándar o la suma de las tres (Alto + Largo + Ancho) supera dicho máximo se aplicará un recargo del 35%. En caso de que sean dos dimensiones las que excedan el máximo estándar o una dimensión y la suma de las tres se aplicará un recargo del 70%.

DEVOLUCIONES

Los gastos de reembolso no se incluyen en el envío gratuito.

Consideramos que la entrega esta realizada en el momento que el receptor del envío firma el comprobante de entrega del transportista.

Aunque la ley nos indica que las devoluciones deben hacerse entre los primeros 7 días naturales a la entrega de la mercancía nosotros damos 14 días naturales desde la entrega, previa aprobación nuestra confirmada por correo electrónico. (Unicamente aceptamos devoluciones por defecto del material enviado o confusión del producto por nuestra parte).

Las devoluciones se realizarán en el embalaje original y en perfecto estado.

Como tenemos tienda física también se pueden recoger los pedidos on line en nuestra tienda de la calle Pintor el Greco, nº2 de Madrid.

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